Какво решават външните пощенски кутии за проблема с доставката в последната миля?

Разбиране на предизвикателството при доставката в последната миля и преходът към интелигентни пощенски кутии

Растящата сложност на логистиката в последната миля

Доставката в последната миля, която свързва разпределителните центрове с крайните клиенти, остава сложна и скъпа. Градовете се борят с трафик, доставките често се опитват няколко пъти, преди да бъдат успешни, а определянето на ефективни маршрути не е лесна задача. С постоянното разрастване на онлайн пазаруването, доставните компании изпитват непрекъснато налягане да доставят по-бързо, като в същото време запазват надеждност и високи стандарти на обслужване. Те също трябва да се справят с клиенти, които не винаги са вкъщи, когато се очаква, с тревоги за кражба на пакети и с желанието на хората за актуализации къде точно се намира пратката им. Интелигентните пощенски кутии помагат за решаването на много от тези проблеми, като премахват разпръснатите доставки от врата до врата. Вместо това предлагат централизирани пунктове, където пакетите могат да бъдат вземани автоматично, като по този начин цялата система работи по-плавно, без да разчита толкова много на индивидуални доставки до входа.

Защо традиционното доставяне до врата вече не е устойчиво

Старият начин за доставяне на пратки до домовете вече не работи икономически, оперативно или за околната среда. Когато една доставка се провали, това обикновено струва на превозвачите около 10 до 15 долара поради допълнително изгореното гориво, изразходван труд и износване на превозните средства. Освен това тези неуспешни опити задръстват градските улици и отделят повече въглерод, отколкото всеки би искал да види. Повечето доставки всъщност се извършват при първия опит по-малко от 80% от времето, което води до масови неефективности при мащабирането на редовна врата до врата услуга в цели квартали. Тук идват умните пощенски скринове като напълно различно решение. Те променят текущата система, при която всяка доставка трябва да се осъществява в определено време за отделни хора, на такава, при която пратките се групират заедно в удобни локации, откъдето хората могат да ги вземат сами по всяко време. Този подход намалява загубата на ресурси и прави целия процес по-плавен и ефективен.

Нарастващи клиентски очаквания и процент на неуспешни доставки

Днес хората наистина обръщат внимание кога и как ще получат стоките си. Около три четвърти от потребителите заявяват, че цялото им решение за покупка зависи от това колко гладка е доставката. Неуспешните доставки все още са голям проблем, особено в градовете, където неща като заключени входове на сгради и липса на паркоместа затрудняват куриерите да предадат пакетите. Приблизително между 15 и 20 процента от всички пакети се налага да бъдат доставяни повече от веднъж, което дразни клиентите и намалява печалбите на компаниите. Тук идват на помощ интелигентните пощенски скринове. Те решават този проблем, като позволяват на хората да вземат пакетите си по всяко време на денонощието, без да се притесняват някой да пристига в неудобен момент. Получателите по същество сами решават точно кога да си вземат нещата от тези сигурни кутии.

Икономическото напрежение: Разходите за последната миля съставляват 28% от разходите по веригата на доставки

Последният етап от доставката поглъща около 28% от всички разходи по веригата на доставки, което го превръща в най-скъпата част от доставянето на продуктите до клиентите. Защо е толкова скъпо? Всичко се свежда до няколко фактора, включително високите разходи за труд, консумация на гориво, редовното поддържане на превозните средства, както и до онези досадни ситуации, при които доставките трябва да се извършват многократно. Според голямо логистическо проучване, прилагането на системи с интелигентни чекмеджета може да намали разходите за отделна доставка с до 40%. Тези спестявания идват предимно от по-добра ефективност при маршрутизацията и значителното намаляване на нуждата от втори или трети опити за доставка. За бизнесите, които целят растеж без прекомерни разходи, автоматизираните решения вече не са просто желателни, а стават задължителни за ефективното управление на разходите в разширяващите се операции.

Как интелигентните чекмеджета за пратки подобряват ефективността на доставките и намаляват оперативните разходи

Оптимизиране на маршрути чрез централизирани мрежи от умни чекмеджета

Мрежите от умни чекмеджета с централно разположение помагат да се премахнат разпръснатите точки за доставка, където куриерите оставят само една или две пратки. Вместо това, шофьорите могат да оставят множество пратки в тези централизирани места. Резултатът? По-малко обикаляне из града, по-малко изгорено гориво и по-малко часове зад волана. Освен това, куриерите успяват да извършат повече доставки по време на работните си смени. Офисът на инспектора на USPS също е установил нещо доста впечатляващо – тези системи в някои случаи намаляват разходите за доставка на последната миля наполовина. Това е логично, като се има предвид колко време и пари се губят, опитвайки се да се достигне до всеки отделен адрес поотделно през целия ден.

Примерно изследване: DHL Packstations намаляват опитите за доставка с 30%

Автоматизираната мрежа за пакетни станции на DHL постигна 30% намаление на опитите за доставка, като замени повторните посещения на пропуснати адреси с еднократно оставяне в централизирани единици. Шофьорите извършват повече успешни предавания на всеки маршрут, намалявайки времето на простоюване и разхода на гориво — което води до измерими подобрения в пропускливостта, производителността на труда и въздействието върху околната среда.

Намаляване на разходите за всяка доставка: Доказателства от голяма мрежа за кутии

Известен европейски оператор на кутии съобщи за намаление на разходите за всяка доставка с до 50% спрямо традиционните методи. Тази ефективност идва от премахването на циклите за повторна доставка, обслужването на няколко получателя на всяка спирка и намаляване на административните разходи за клиентска поддръжка — тъй като автоматизираните известия и достъпите решават по-голямата част от запитванията за „пропусната доставка“, преди те да се задълбочат.

Оптимизиране на използването на превозните средства и намаляване на неуспешните доставки

Интелигентните кутии променят начина, по който работят екипите за доставки. Куриерите могат да извършват повече спирки на час, тъй като пакетите вече не изискват постоянно внимание. Доставките с коли не стоят закотвени или обикалят в кръг, чакайки някой да е вкъщи. А онези досадни неуспешни доставки, които преди разваляха всичко? Те практически изчезват при използване на системи с интелигентни кутии. Пакетите остават в безопасност вътре, докато клиентите дойдат да ги вземат, което означава по-добро планиране за всички страни. Компаниите спестяват и пари, тъй като вече не губят ресурси, за да преследват пропуснати доставки или ръчно да координират втори опити.

Подобряване на сигурността и предпазване от кражба на пакети с умни външни кутии за пратки

Нарасване на кражбите от веранди и търсенето от потребителите на сигурни доставки

Развитието на онлайн пазаруването доведе до неприятен проблем, известен като кражба на пратки от входни площадки. Според данни от Security.org за миналата година, само в Америка всяка година се отнасят около 260 милиона пакета. Хората вече не възприемат домашната сигурност по същия начин. Това, което някога се смяташе за допълнителна опция, днес става задължително. Повечето хора искат пратките им да бъдат доставени безопасно и без проблеми. Тук идват навъншните интелигентни касетки, които са изработени да издържат на лошо време и да са устойчиви на опити за повреда. Освен това съществуват системи, чрез които клиентите могат да проследяват кой е докосвал пратката им на всеки етап от доставката.

Как интелигентните касетки за пратки осигуряват безконтактно и сигурно получаване

Интелигентните външни скринове предлагат няколко нива на защита, включително криптирана цифрова верификация, временни кодове за достъп, които работят само веднъж, незабавни известия при опит за достъп и хардуер, който показва дали някой се е месял с него. Хората могат да си вземат вещите, без да докосват нищо друго – днес просто се приближават, сканират своя код и взимат необходимото. Вече няма нужда от физически ключове, никой не подписва нищо и определено няма нужда да чакат пристигането на куриер. Според Logistics Quarterly от миналата година тази система намалява загубените пакети с около две трети в сравнение с традиционните системи за доставка. Резултатът? По-добра защита срещу кражби и значително по-малко проблеми с изчезнали или повредени пратки по време на трансфер.

Кейс Стъди: Хъб скриновете на голям търговец постигат 90% по-малко искове за кражби

Един голям онлайн търговец разположи тези сигурни кутии за получаване на пратки в райони, където пакетите често изчезват, и знаете ли какво? Съобщенията им за откраднати стоки намаляха с около 90% само половин година по-късно. Тези кутии са оборудвани с камери и подробни регистри, показващи точно кой какво е взел и кога, така че има реални доказателства, когато някой каже, че пакетът му е изчезнал. Повече няма спорове за липсващи доставки, защото сега всички могат да видят записите. И от финансова гледна точка тази промяна им спести около седемстотин и четиридесет хиляди долара годишно, тъй като не са били принудени да възстановяват загубени предмети или да се занимават с измамни искания, според проучване, публикувано от Понемън през 2023 година.

Стратегическо разполагане в градски и жилищни райони с висок риск

Оптималното разположение на кутиите следва модел за риск, базиран на данни – с приоритет на жилищни комплекси, зони близо до транспортни възли и райони с документирани случаи на кражби. Устройствата разполагат с усилени стоманени корпуси, дистанционно наблюдение 24/7 и сертифицирана устойчивост към атмосферни условия (−25°C до +50°C), осигурявайки издръжливост и сигурност без компрометиране на достъпността.

Намаляване на екологичния след от мрежи от интелигентни пощенски кутии

Ролята на доставките на последната миля за градското движение и въглеродните емисии

Последната миля на доставките наистина причинява много задръствания и проблеми с качеството на въздуха в градовете. Според проучване на Accenture от миналата година, тя отговаря за около 30% от всички въглеродни емисии, произлизащи от пакети от онлайн пазаруване. Традиционните методи за доставка само влошават положението, тъй като включват прекалено много допълнителни курсове, лошо планиране на маршрути и камиони, които повечето време стоят празни. Тук идват умните пощенски скринове като истински променящ фактор. Тези скринове помагат за обединяване на множество доставки наведнъж, което намалява общото разстояние, изминавано от превозните средства, и естествено намалява и вредните емисии.

Как централизираната точка за вземане намалява изминатите километри с превозни средства

Като обединяват доставките в единични локации, мрежите от умни скринове намаляват изминатите километри на пакет с до 70%. A проучване на логистиката, публикувано от ParcelHive доставката чрез автомати намалява емисиите на парникови газове с около 30% в сравнение с традиционната доставка до дома — което ги превръща в ефективен инструмент за декарбонизация на градската логистика.

Кейс студи: „La Poste“ намалява локалното трафикно задръстване с 15%

Националната пощенска служба на Франция инсталира интелигентни автомати в градски райони с висока плътност и постигна намаление на локалното трафикно задръстване с 15% през първата година. Програмата елиминира над 20 000 ненужни доставки месечно — без да компрометира скоростта на доставка — и предоставя възпроизводим модел за постигане на баланс между ефективност на услугите и екологична отговорност.

Устойчивостта като двигател за интеграция в интелигентния град

Градските планери започват да виждат мрежите от умни кутии не само като удобна функция, но и като основен елемент на модерните градове. Тези системи помагат за справяне с проблемите с трафика, намаляване на замърсяването и правят улиците по-приятни за пешеходците. Много общини вече са инсталирали такива кутии в натоварени райони, където преди доставките с камиони задръстваха тротоарите през целия ден. Самите кутии най-вече работят на слънчева енергия, като използват ефективна електроника, която не консумира много ток. Това ги прави благоприятни за околната среда още от самото начало, както и икономически изгодни при дългогодишна употреба. Урбанистите считат тези инсталации за практични решения днес, които ще продължават да дават ползи, докато градовете се стремят към по-зелено бъдеще с по-малко зависимост от транспорта, базиран на въглерод.

Разширяване на достъпа: умни кутии за пратки в селски и недостатъчно обслужвани райони

Затваряне на логистичната пропаст в отдалечените общности

За много селски райони и места без добри услуги, комбинацията от отдалеченост от останалите места и недостатъчно население прави редовните доставки до вратата финансово неизгодни за компаниите. Това често означава, че хората получават лошо обслужване, когато изобщо получат нещо, плащат значително повече от другите и по принцип са изключени напълно от онлайн пазаруването. Точно тук идват на помощ интелигентните пощенски скринове. Тези кутии позволяват на фирмите за доставки да събират пратки на места, които са лесно достъпни за хората, вместо шофьорите да обикалят врата до врата. По-малко движение спестява пари и време, помага за редовни доставки вместо спорадични и осигурява възможности за онлайн пазаруване на общности, които досега са били извън системата поради начина, по който работят мрежите за доставки.

Мобилни и слънчеви интелигентни скринове за места без електричество

Мобилни кутии за пакети, които могат да бъдат инсталирани по време на натоварени сезони или специални събития, заедно с версии, задвижвани от слънчева енергия, премахват нуждата от постоянни сгради или свързване към електрическата мрежа. Тези преносими системи работят отлично в райони, до които традиционните опции за доставка не достигат. Те също така допринасят за постигането на целите за устойчивост. Хората, живеещи далеч от градските центрове, вече могат да получават пратки, безопасно съхранени, без да им се налага да пътуват на дълги разстояния само за да ги вземат. Удобството е огромно за селските общности, които доскоро са имали проблеми с пропуснати доставки или повредени стоки, оставени в продължение на дни пред домовете им.

Примерно изследване: Пилотният проект на Канадската поща в провинция Онтарио, Север

В Северна Онтарио, Канадска поща разположи интелигентни кутии в няколко малки общности, където хората преди това трябваше да изминат над 50 км, за да получат пратките си от отдалечени депа. Тези нови кутии намалиха броя на пропуснатите доставки с около 40 процента и намалиха разходите за доставка на всяка пратка с приблизително 35 канадски долара. Хората там са много доволни, че могат да вземат вещите си по всяко време на денонощието, без да им се налага да пътуват напред-назад. Резултатите показват, че системите с интелигентни кутии за пратки работят чудеса за ефективното доставяне на стоки, като в същото време улесняват живота на хората, живеещи в отдалечени райони, които все пак се нуждаят от надежден сервиз като всички останали.