
Одоогоор Европ, Хойд Америкт илгээмжийн ухаалаг шүдэнзүүд нийтлэг болж байна. Пандемийн үеэс хойш онлайн худалдааны эрч хүчтэй нэмэгдсэн нь хүмүүсийн худалдан авах арга барилыг үндсээр нь өөрчилсөн бөгөөд хүний гэрт байх шаардлагагүйгээр илгээмжийг аюулгүй хадгалах боломжийг олгоно. Хүн амын нягтаршил өндөртэй хотууд илгээмж хүргэх асуудлаар илүү ихээр тэмцэж байна. Орон сууцны байрлаж буй газруудад зай хангалтгүй байгаа тул хүргэлтийн ажилтанууд хаягийг алдаж, илгээмжээ гадаа үлдээж явдаг бөгөөд иймд хулгай ч ихэссэн. Ихэнх хүмүүс одоогоор юмсыг гараар үлээж авахаас сэргийлэхийг хүсдэг тул аливаа цагт зүйлсээ авч болох нь хэтэрхий дундуур цагийн хуваарьтай хүмүүст илүү тохиромжтой. Нугуцаа холбогдсон төхөөрөмжүүд болон хиймэл оюун ухааны дэвшил нь эдгээр шүдэнзийг цаг тухайд нь ухаалаг болгож, хэн юуг авсаныг хянах, мэдээлэл илгээх, мэдээж мэдрэг зүйлсийн температурыг сайжруулах боломжийг олгосон. Эхний үеийн хөрөнгө оруулалтаас шалтгаалж байгаа ч, нягтаршил өндөртэй хотын нутаг дэвсгэрт үйлчилж, зардлаа бууруулахыг хичээж буй ложистикийн компаниудад ухаалаг шүдэнзүүд нь яг л хоёр талыг нь хангасан шийдэл болон үзэгддэг.
Хэдий их суурин газар ухаалаг шүдэнзний системийг авч хэрэглэх нь маш ач холбогдолтой байдаг. Гэхдээ: дүүрэн зам, муу трафик, зогсох газрын дутагдал нь багц барааг хүргэх зардлыг нэмэгдүүлж, хүргэлтийг төвөгтэй болгодог. Хүргэлтүүд ихэвчлэн амжилтгүй болдог бөгөөд хотын нутаг дэвсгэрт оролдлогын 100-ийн 8 нь амжилтгүй болдог. Энэ нь нэмэлт зардал болон ихээхэн санаа зовж буй хэрэглэгчидийг үүсгэдэг. Ухаалаг шүдэнзүүд энэ асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд төвлөрсөн хүргэлтийн цэгүүдийг бий болгох, хүргэлтийн компаниудын давталттай аяллыг бууруулах, тээврийн замыг илүү гладкий болгох боломжийг олгодог. Түүнчлэн эдгээр шүдэнзүүд нийтлэг аюулгүй байдлын асуудлыг шийдвэрлэдэг. Америкийн өрхийнхөн дээр жил бүр тэрбум орчим долларын өмчийг гаднах хаалганы дэргэдээс хулгайладаг. Эдгээр шүдэнзүүд хүмүүст уг өмчийг хулгайдах айдасгүйгээр авах найдвартай цэгийг олгоно. Хэцүү хотын нөхцөл байдалд хүргэлтийн компаниуд зорчихдоо ухаалаг шүдэнзүүд нь практик шийдэл санал болгодог бөгөөд хэрэглэгчдийн багц барааг аюулгүй, хурдан хүргэхийг хүсдэг шаардлагад нийцэж чаддаг.
Томоохон хотуудыг судлах нь ухаалаг шанганы сүлжээний ачаа тээврийн эрэлт хэрхэн сайн нэмэгдэж байгааг харуулдаг. Жишээ нь Берлиний нэг том ложистикийн компани нийслэл даяар 800-аас дээш Пакстейшн суурилуулсан. Эдгээр шангууд нь хүн амын ойролцоогоор гуравны хоёрыг хамардаг. Тэдгээр нь метроны зогсоол, орон сууцны байрт ойрхон байрладаг тул хүмүүс илгээмжээ хялбархан авч чаддаг бөгөөд тээвэрлэгчид нэмэлт километр туулах шаардлагагүй болдог. Үр дүнд нь тээврийн машинууд зам дээр 15 хувийн бага цаг зарцуулдаг болсон. Нью-Йорк ч мөн адил хурдан дагаж байна. Амазоны Хаб зэрэг сүлжээнүүд Манхэттэн даяар кондоос эхлээд худалдааны төв, төмөр замын зогсоол хүртэл газар газар гарч ирж байна. Энэ хоёр газар хоёул хүргэлтийн амжилтгүй оролдлого багасч, ерөнхийдөө хэрэглэгчид илүү сэтгэл хангалуун болохыг бид харж байна. Компаниуд эдгээр шангуудыг суурилуулахдаа хүмүүс хаана амьдардаг, ажилладаг талаар бодож үзвэл хотын хүргэлтийн асуудал шийдэгдэж, онлайн худалдаа тогтвортой өсөж байгаа нь ойлгомжтой.
Хотын хүргэлтийн үйлчилгээний сүүлийн үед олон төрлийн асуудалд тулгарч байна. Илгээмжүүд алга болдог, хаалганы өмнөөс хулгайлагддаг, мөн бүх үйл ажиллагаа өдөр өдрөөр өртөг ихтэй болож байна. Энд орж ирэх нь ухаалаг шүдэнзүүд - хүмүүс өөрсдийн зүйлсээ хэзээ ч авч болох аюулгүй хайрцагууд юм. Судалгаанууд нь ийм арга зам нь хүргэлт алдагдахыг ойролцоогоор 30 хувиар бууруулдаг гэж харуулсан. Хүргэлтийн жолоочид барилгын хашлагаар тойрон эргэхгүй болох нь их хэмжээний шаталт буюу нүүрстөрөгчийн ялгаралтыг багасгадаг. Мөн хүмүүс өдрийн зөвхөн ажлын цагт биш, хэзээ ч тохирох үедээ илгээмжээ авч болдогт тааламжтай байдаг. Бид энэ аргыг Манхэттэн эсвэл Лондоны төв зэрэг хүн амын нягтар байдаг хотын төвүүдэд тусгайлан сайн ажилласаныг харсан бөгөөд компаниуд сүүлийн шатны хүргэлтээс хэмнэснийг, үйлчлүүлэгчид өмнөхөөсөө илүү өндөр үнэлгээ өгснийг тэмдэглэж байна.
Шохойн сүлжээ нь зөвхөн нэг нийлүүлэгчтэй ажиллахын оронд олон нийлүүлэгчтэй ажилдаг бол тухайн үнэ цэнэ бодитоор харагдана. Шохойнууд илгээгч компанийн тодорхой бүлгийг биш харин аливаа илгээлтийн компанид зориулсан багцыг хүлээн авах үед нийлүүлэлтийн гинжин хэлхээний янз бүрийн хэсгүүдийн хооронд илүү сайн урсгал үүсдэг. Ийм тогтолцоо нь үйлчлүүлэгчдэд болон илгээлтийн үйлчилгээнд бодит ашиг оношлогдоно. Хотын логистикийн судалгаануудад сонирхолтой зүйл олдсон бөгөөд: зөвхөн нэг илгээгчтэй хязгаарлагдмал системийг ашигладаг хотуудтай харьцуулахад олон нийлүүлэгчтэй шохойн системийг ашигладаг хотуудад ашиглалтын түвшин ойролцоогоор 40 хувиар нэмэгддэг. Энд гол давуу тал нь давхардсан дэд бүтцийн зардлыг бууруулах, мөн иргэдэд хотын дунд жинхэнэ нэгэн адил нэвтрэх арга замаар олон төрлийн илгээгчдээс ирсэн барааг авах эрх чөлөөг өгөх явдал юм.
Ложистикийн томоохон компаниуд нь өөрсдийн сүлжээндээ оюунлаг шатрын хайрцгуудыг хэрхэн амжилттай нэвтрүүлж байгааг харуулж байна. Жишээ нь, DHL нь Германы нийслэлд ойролцоогоор 6,000 илгээмжийн байрлал байршуулсан. Эдгээр нь тусдаа тусдаа хүргэлтийн нислэгийг багасгах зорилготой төвийн цуглуулалтын цэгүүд болон үйлчилдэг. Amazon ч мөн үүнтэй төстэй үйл ажиллагаа явуулж байна. Тэд Север Америкийн ордон, дэлгүүрийн төвүүдэд өөрсдийн Хабуудыг байршуулж эхэлсэн. Үндсэн санаа нь хүмүүс гэртээ хүргэлтийг хүлээхийн оронд аюулгүй байдлаар илгээмжээ авч чаддаг байх юм. Эдгээр байгууламжуудаас бид харж буй зүйл маш гайхалтай байна. Байрших засаглалын менежерүүдийн хэлж байгаагаар зарим тохиолдолд илгээмжийн боловсруулалтын хугацаа 60%-иар буурсан. Оршин суугчид илгээмжээ өдөр шөнө аливаа цагт авч, хүргэгчтэй уулзахын тулд цаг хуваарийг тохируулах шаардлагагүйгээр маш их тааламжтай байна.
Одоогийн үед худалдан авагчдад аюулгүй байдал, тохиромжтой байдал болон өдөр шөнө аливаа цагт зүйлсээ авч чаддаг байх нь ихээхэн чухал болсон. 2023 оны сүүлийн үеийн ложистиксийн тайлангийн мэдээллээр Америкийн иргэдийн ойролцоогоор 40% нь одоо холбоо барихгүй хүргэлтийг сонгож байгаа бөгөөд ялангуяа ийм төрлийн үйлчилгээ хамгийн хурдан хөгжиж буй хот суурин газруудад амьдардаг хүмүүсийн хувьд энэ илүү түгээмэл. Ухаалаг утас, аппуудтай өссөн залуучууд хүртэлмүүсийн хувьд ийм хүрээгүй сонголтууд руу илүү их татагддаг бөгөөд энэ нь тэдэнд илүү аюулгүй мэт санагддаг, мөн илүү их хяналт тавих боломжийг олгодог. Ихэнх хүргэлтийн цаг нь одоо ажлын цаг эсвэл гэр бүлийн амьдралтай таардаггүй болсонтой холбоотойгоор 24 цагийн турш багц бараагаа авах боломжтой байх хүсэл нь хангалуун худалдан авагчдад маш их ач холбогдолтой.
Париж, Чикаго зэрэг хотуудад иргэдийн суурин байр, кондоминиумд ихэвчлэн ашигладаг ухаалаг саванд хүргэлтийн системийг ажилчид яаж ашиглаж байгааг харуулж байна. Одоогоор орон сууцны байрт суугсдад илгээмжийг цаг алдалгүй хүргэхийн тулд эдгээр савыг өргөнөөр ашиглаж байна. Сүүлийн өгөгдлөөр илгээмжийг алдах тохиолдол одоо ихээхэн багасч, жилийн дотор 60 хувь буурсан. Худалдааны бүс нутагт ч мөн энэхүү шинэчлэлтийг нэвтрүүлсэн бөгөөд худалдааны төвүүд дээрх савнуудад онлайн захидалтыг илгээж, хүргэлтээ авахдаа мөртөө очих, машины трафикад орох асуудлыг шийдэж болно. Дотоод гадаадын хүргэлтүүдтэй анх удаа танилцах бизнесүүдийн хувьд ч ухаалаг савнууд нь томоохон асуудлыг шийдэж байна. Чикагогийн бизнесийн дүрсэн дээрх зарим өндөр барилгууд ухаалаг савнуудыг суурилуулснаар багцын хүргэлттэй холбоотой шуудангийн ажлын 80 хувийг бууруулсан гэж тайлагнаж байна.
Хүмүүс оюунлаг шатрын ашигтай байдлыг ихэд дурлаж байгаа хэдий ч нууцлалын асуудал нь тэднийг бүрэн хэрэглэхээс хойшлогдож байна. Ийм систем ямар мэдээлэл цуглуулдаг, хэн нь таны нэвтрэх түүхийг харж болох, эсвэл эдгээр оюунлаг автомжуудад хаа нэгтээ аюулгүй байдлын сул тал байгаа юу гэдгийг бодоход ихэнх хүмүүс сандардаг. Гэхдээ саяхны зах зээлийн судалгаагаар илэрсэн байдлаар, ойролцоогоор 10-ийн 7 харьцаатай хэрэглэгчид багцуудыг илүү сайн хамгаалах, авах үйл явцыг хялбарчлахын тулд зөвхөн өөрийн нэр, утасны дугаараа хуваалцахад санаа зовж байгаагүй гэж хэлсэн. Энэ салбарт ажилладаг томоохон компаниуд бүх мэдээлэл төхөөрөмжүүдийн хооронд аюулгүйгаар дамждаг байхаар тохируулж, тогтмол түлхүүр кодын оронд нэг удаагийн нэвтрэх код өгч, ЕА-ийн GDPR болон Америкийн нийслэлүүдэд хамаарах хууль дүрэмд нийцсэн тодорхой нууцлалын мэдэгдэл тавьж эдгээр асуудлыг шийдэж байна.
Одоогийн үед Америкийн Нэгдсэн Улс нь оюунлаг шүдэнзний зах зээлийн тэргүүнд байна. 2024 онд дэлхийн зах зээлийн ойролцоогоор 38% ийг эзэлж байна. Энэ давуу тал нь Америкийн газар нутгийн баталгаат технологийн үндсэн дээр бий болсон бөгөөд хүмүүс худалдаа хийхдээ интернетийг хэр хурдан хэрэглэж байгаатай холбоотой. Европт Герман, Британийн их хаант улс нар мөн ийм шүдэнзийг хурдацтай суурилуулж байна. Тэдний нийлүүлэлтийн систем сайн ажилладаг бөгөөд хотууд нь хүргэлтийг хүн хүртэл хүргэхгүйгээр хийх сонирхолтой байна. Америкийг өөрөөс нь ялгаж буй зүйл бол хувийн хөрөнгө оруулагчид, хэрэглэгчдийн хийсэн хөрөнгө оруулалт юм. Харин Европын улс орнууд нь байгаль орчны бодлогоор хөдөлгөгдөж, хотын гудамжинд машин багасахыг хүсдэг тул урьдчилан хөдөлж байна. Эдгээр газар бүрт оюунлаг шүдэнзүүд амралтын байранд, ажлын байранд гэх мэт байрлал бүрт харагдаж байна. Гэсэн хэдий ч эдгээр нь хэр өргөн тархах нь хотын нягтарлын түвшин, мөн одоо байгаа хүргэлтийн сүлжээний төрлөөс хамаарч ихэд хамаардаг.
Европын зах зээл нь Ерөнхий өгөгдлийн хамгаалалтын дүрэм (GDPR) шиг хатуу өгөгдлийн хамгаалалтын хуулиудаар удирдагддаг. Эдгээр дүрэм журмууд нь кабинетүүдийг хэрхэн зохион байгуулах, компаниуд үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг хэрхэн боловсруулахад шууд нөлөө үзүүлдэг. Харин Америкийн эрэгт орнуудад ийм нэгдсэн зохицуулалтын хүрээ байдаггүй тул хоорондоо маш их ялгаатай байдаг. Харин тэнд төрөвсийн түвшинд олон янзын дүрэм журмууд байдаг бөгөөд үүний улмаас улсын түвшинд шийдэл хэрэгжүүлэхэд тусгал үзүүлдэг. Дэд бүтцийн хувьд Европын хотууд нь ихэвчлэн илүү нягт суурьшдаг тул кабинет суурилуулахад зайг үр дүнтэй ашиглах шаардлагатай болдог. Харин Солбирын Америкийн хот суурин газрууд нь ихэвчлэн том газар нутаг дээр тархан байдаг тул компаниуд кабинетуудыг хаа, хичнээн тоогоор байрлуулах талаар өөрөөр бодож үзэх шаардлагатай болдог. Хамтрагчийн загваруудын талаар ярихад европын хотууд нь ихэвчлэн хувийн секторын хамтрагчидтай тус системийг хэрэгжүүлэхэд сайн ажилладаг. Харин Солбирын Америкт ихэнх кабинетийн сүлжээг их логистикийн компаниуд болон реслингийн сүлжээнүүдийн хоорондын хамтын ажиллагаагаар засгийн газрын хөтөлбөрөөр бус харин бизнесийн хамтын ажиллагааны үндсэн дээр эхлүүлдэг.
Зах зээлийн судалгаагаар дэлхийн ухаалаг пакетын шүдэн ширээний бизнес 2030 онд ойролцоогоор 1.53 тэрбум ам.долларт хүрч, 2024 оны үнэлгээгээс эхлэн жил ирэх бүртээ дунджаар 7.5% өсөх болно гэж үзэж байна. Эдгээр шүдэн ширээнүүдийн хувьд Интернет зүйлсийн холболт сайжрах, програм хангамжийн интерфейс илүү нэгдмэл болох, аюулгүй байдлын арга хэмжээ сайжрах зэрэг нөхцлүүдийг бид хоёр бүс нутагт ижилхэн технологийн чиг хандлагууд гарч ирж байгааг харж байна. Европын зах зээл нь сүүлийн үед цаг агаарын өөрчлөлттэй тэмцэх үүднээс илүү ногоон шийдэл хэрэгжүүлэхийг эрмэлзэж байгаа тул нарны энерги ашигласан нэгжүүд болон энергийг илүү үр дүнтэй ашиглах зориулалттай шүдэн ширээний дизайн илүү их түгэх болно. Харин Север Америкт компаниуд шүдэн ширээний үйл ажиллагааг оновчтой болгох, урьдчилан таамаглах загваруудыг хөгжүүлэх зорилгоор хиймэл оюуны хэрэглээнд илүү их анхаарч эхэлсэн. Ихэнх шинжилгээчид энэ арван жилийн туршид ихэнх гол нийлүүлэгчид хоорондоо зөөлөн ажиллаж, нийлүүлсэн төлбөрийн сонголтууд стандарт практик болох ёстой гэж үздэг. Европ ба Север Америк технологийг хөгжүүлэхэд ямар нэгэн зэрэг өөр арга замуудыг сонгосон ч, хэрэглэгчдэд аль ч газар амьдарч байснаас үл хамааран илүү зөөлөн хүргэлтийн туршлагаас ашиг тустай байх болно.
Халуун мэдээ